Pandemi boyunca birinci sınıf müşteri hizmeti sunma taahhüdümüzü gösteriyor. Az önce tam geri ödeme aldım, tüm toplumum adına Alexa'ya çok teşekkür ederim. Tatil şirketlerinin müşterilerine nasıl davrandığına dair bu tür korku hikayeleri dolaşırken, bununla zamanında ilgilenirken gösterdiğiniz dürüstlük olağanüstü bir müşteri hizmetidir. Müşterilerin sadık kalmasını ve tekrar rezervasyona dönmesini bu şekilde sağlarsınız. Lütfen bu mesajı yönetim ekibinize iletin. İptal edilen gezimizi, geri ödememizi ve tabii ki gelecek yılki gezimizi (touch wood) ayırdığınız için size de teşekkürler. Yakında iletişimde olun. Güvende kalın ve tekrar teşekkürler, Geri ödememiz ile ilgili olarak bana ve grubumuza sağladığınız hizmet için size ve Alexa'ya teşekkür etmek için size hızlı bir e-posta göndermek istedim.
Senin için gerçekten zor olduğunu biliyorum ve bununla başa çıkma şeklin harikaydı. Bilyana'dan her zaman harika bir hizmet aldık ve benzeri görülmemiş zamanlarda bile devam ettiğini gösteriyor. Her şey normale döndüğünde tekrar Alexa ile rezervasyon yapacağımızdan ve şirketinizi tüm golf arkadaşlarımla kesinlikle savunacağımdan emin olun. Kendinize iyi bakın ve güvende kalın.